Es posible que a los usuarios de WhatsApp pronto les resulte mucho más fácil filtrar los mensajes, ya que la plataforma presenta tres nuevas funciones que llegarán a la aplicación en un futuro próximo.
Se espera que la plataforma propiedad de Meta presente pronto una serie de mejoras para los usuarios de las cuentas de WhatsApp Business. Muchas empresas utilizan WhatsApp Business como una forma conveniente de brindar servicio al cliente, y la aplicación proporciona una manera fácil de solicitar una actualización sobre la entrega o hacer una pregunta. Teniendo en cuenta la cantidad de mensajes que algunas empresas recibirían de los clientes, es comprensible que necesiten ayuda adicional para clasificarlos todos. La plataforma de mensajería ya ha facilitado la búsqueda de medios específicos en los chats, lo que permite a las personas clasificar entre enlaces, medios y documentos.
Pero según The Sun Online, esta última actualización permitirá a las empresas ir un paso más allá en la búsqueda a través de los chats. Podrán clasificar los chats entre contactos, no contactos y chats no leídos, en un movimiento destinado a ayudar a las empresas a mejorar el servicio al cliente.
Hasta ahora, las nuevas opciones han aparecido en la versión beta de WhatsApp Business, la versión de prueba de la aplicación, aunque se espera que lleguen pronto a iOS y Android. WABetaInfo, quien reveló la función, dijo: «WhatsApp no planea lanzarlo en WhatsApp Messenger, ya que son más útiles en WhatsApp Business». Sin embargo, también se espera que se implementen dos nuevas funciones en un futuro próximo para los usuarios habituales de WhatsApp.
Fuente: Alice Peacock | Mirror
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