Google está lidiando con su segundo fiasco de «datos perdidos» en los últimos meses. Esta vez, es Google Drive, que ha estado perdiendo archivos misteriosamente para algunas personas. Google reconoció el problema el 27 de noviembre y una semana después publicó lo que llamó una solución.
No parece que Google esté describiendo este problema correctamente; la compañía todavía lo llama un «problema de sincronización» con las versiones 84.0.0.0 a 84.0.4.0 de la aplicación de escritorio Drive. Los problemas de sincronización solo significarían que los archivos no llegan ni salen de la nube, y eso no explica por qué las personas están perdiendo archivos por completo. En el hilo de problemas más popular en los foros de la comunidad de Google Drive, varios usuarios describen la desaparición de hojas de cálculo y documentos, que se habrían creado y guardado en la interfaz web, no en la aplicación de escritorio, y es difícil ver cómo la aplicación de escritorio podría afectar eso. Muchos usuarios consideran «mayo de 2023» el momento en que los documentos dejaron de guardarse. Algunos dicen que nunca han usado la aplicación de escritorio.
Drive tiene múltiples formas de sincronizar archivos, lo que complica cualquier explicación o diagnóstico de lo que está pasando. El modo más sospechoso de todo este fiasco es el modo predeterminado de «transmisión de archivos», que en realidad es el primero en la nube. Los archivos se eliminan de su computadora y se almacenan en la nube, lo que ahorra espacio y deja solo un enlace web en su lugar. Quizás un problema de «sincronización» podría eliminar archivos de su computadora antes de cargarlos (aunque eso aún no explica las afirmaciones de documentos web faltantes).
Google todavía no ha explicado qué sucedió exactamente o cómo se solucionó, pero simplemente leer estas instrucciones hace que el problema parezca bastante complicado. Este no es simplemente un caso de solucionar este problema de «sincronización» enviando una nueva versión y haciendo que reaparezcan los archivos de todos.
Fuente: ARS Technica
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