Apple Intelligence ha sido un desastre desde el lanzamiento de sus primeras funciones el año pasado, y un importante informe de Mark Gurman, de Bloomberg, detalla el motivo y cómo Apple está intentando recomponerlo todo. Gran parte de su esfuerzo se centra en reconstruir Siri desde cero.
Gurman ha informado anteriormente que Apple está trabajando en lo que internamente denomina «LLM Siri»: una versión rediseñada y generativa de IA del asistente digital de la compañía. El enfoque anterior de Apple, que consistía en fusionar el asistente con la Siri existente, no ha funcionado. Gurman describe con gran detalle varias razones, pero aquí hay un breve resumen:
- El director de software de Apple, Craig Federighi, se mostró «reacio a realizar grandes inversiones en IA». A la compañía no le gusta invertir en un objetivo sin que este sea claro, escribe Gurman, pero en lo que respecta a la IA, un ejecutivo anónimo de Apple le dijo: «…realmente no sabes qué es el producto hasta que has realizado la inversión». Eso habría implicado GPU costosas, que la empresa no se apresuró a comprar y que posteriormente no tuvo en cantidad suficiente para mantenerse al día con la competencia.
- Apple empezó tarde. Otro ejecutivo le comentó a Gurman que Apple Intelligence «ni siquiera era una idea» antes del lanzamiento de ChatGPT a finales de 2022.
- El director de IA de Apple, John Giannandrea, pensaba que la gente no quería chatbots de IA. Explicó a los empleados que los clientes suelen querer poder desactivar herramientas como ChatGPT.
- El antiguo Siri no funcionaba con el nuevo Siri. Al parecer, Apple consideró que incorporar funciones de IA generativa al antiguo Siri era la forma más rápida de ponerse al día con Apple en IA, pero no estaba funcionando. «Es como golpear al topo. Solucionas un problema y aparecen tres más», le dijo un empleado a Gurman.
- Giannandrea no encajaba en el círculo íntimo de Apple. Giannandrea era una contratación ejecutiva externa poco común cuando se incorporó en 2018, y no tenía la misma personalidad «enérgica» que otros directivos de la empresa. No luchó lo suficiente para conseguir grandes cantidades de financiación, según el informe. Los empleados de Apple le dijeron a Gurman que Giannandrea no exigía lo suficiente a sus trabajadores y que no considera que las grandes empresas de IA como OpenAI o Google sean una amenaza urgente para Apple.
- El departamento de marketing se desbocó. El marketing de inteligencia artificial de la empresa se centró en gran medida en funciones prometidas, como un Siri mejorado o Apple Intelligence capaz de tomar el contexto de las aplicaciones en todo el sistema antes de que estuvieran listas, funciones que desde entonces se ha visto obligada a retrasar.
Fuente: The Verge | Wes Davis
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